商品到着後について

● 椅子がグラグラするようなのですが、どうすれば良いですか？

「グラグラする」というのは、椅子の4本の脚が全て床に着いているにも関わらず、座るとグラグラ不安定に揺れてしまうような状態でしょうか。

お使いいただく中でそういった症状が見られる場合、接合部分に隙間やゆるみが生じている可能性が考えられます。

そのままお使いいただくと転倒や破損の恐れがありますので、当店までご連絡ください。
専任のカスタマースタッフが詳しくお話をお伺いし、修理についてご案内をさせていただきます。
＞＞アフター修理サポートについて

なお、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一届いたばかりの椅子にグラつきがある場合には、大変申し訳ございませんが到着から起算して7日以内にご連絡ください。
状態を確認し、再修理もしくはご返品・ご返金の対応をさせていただきます。
＞＞届いた商品に不備があった場合

お困りごとが解決しなかった場合は、当店までお問い合わせください。
専任のカスタマースタッフがお答えします。

ラフジュ工房カスタマーサポート

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