商品到着後について

● 届いたらガラスが破損していたのですが、どうすればいいでしょうか？

この度はご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
お怪我等はございませんでしょうか。

当店では全ての商品において、破損のないようにしっかりと梱包をしてお送りしていますが、配送中、稀にガラスの破損や脚の折れなどが生じてしまうことがあります。
すぐに対応させていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、まずは当店までご連絡ください。

担当のカスタマースタッフ、また工房責任者が商品の状態を確認いたしまして、状態に応じて都度、破損箇所の修理・もしくは返金の判断をさせていただきます。
＞＞届いた商品に不備があった場合

※到着した商品に破損があった場合は、必ず商品到着日から起算して7日以内にご連絡をお願いいたします。
上記期限を過ぎますと、初期不良としてのご対応が出来かねる場合がございます。

お困りごとが解決しなかった場合は、当店までお問い合わせください。
専任のカスタマースタッフがお答えします。

ラフジュ工房カスタマーサポート

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